Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Lilly Crea et ses clients via le site lillycrea.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Lilly Crea propose des accessoires bébé faits main et personnalisables. Chaque article est fabriqué à la commande, ce qui implique des délais de fabrication variables selon les périodes. Les photos présentées sur le site sont à titre illustratif — les broderies de prénom sont remplacées par un prénom générique.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Lilly Crea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
Article 4 — Commande et personnalisation
Lors de votre commande, vous choisissez votre tissu et indiquez le prénom à broder. Veillez à vérifier attentivement ces informations avant de valider — Lilly Crea ne pourra être tenu responsable d'une erreur de prénom ou de tissu indiquée par le client.
Toute commande validée et payée est considérée comme ferme et définitive.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments (carte bancaire, PayPal). Le paiement est sécurisé. La commande est traitée après confirmation du paiement.
Article 6 — Délais de fabrication et livraison
Chaque article étant fabriqué à la commande, compter 7 à 14 jours ouvrés de fabrication avant expédition. Ce délai peut varier en période de forte activité.
Modes de livraison :
- Click & Collect gratuit dans le 19ème arrondissement de Paris
- Livraison en point retrait via Chronopost 2Shop
Lilly Crea ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
Article 7 — Retours et remboursements
Chaque création étant faite à la commande et personnalisée, les retours et échanges ne sont pas acceptés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation qui exclut le droit de rétractation pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur.
En cas de défaut de fabrication avéré, nous nous engageons à trouver une solution adaptée. Contactez-nous dans les 48h suivant la réception de votre commande avec photos à l'appui.
Article 8 — Responsabilité
Lilly Crea s'engage à apporter le plus grand soin à la fabrication de chaque article. Les créations sont destinées à un usage bébé — elles sont fabriquées avec des matières soigneusement sélectionnées. Lilly Crea ne peut être tenu responsable d'un usage inapproprié du produit.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification en nous contactant à jennyferalex@hotmail.com
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Lilly Crea.